PRODUCTO DIGITAL: ADMINISTRACION DE OPERACIONES

Procesos y cadena de suministro

Esta nueva edición de Administración de operaciones ofrece un marco de trabajo completo para estudiar aspectos operacionales y de la cadena de suministro utilizando un enfoque sistemático. Este libro es único en cuanto a que construye el concepto de una cadena de suministro comenzando con el análisis de los procesos de negocios así como de su relación con las metas operacionales completas de una empresa.
Las características principales de esta nueva edición están las siguientes:

• Se abordan los aspectos contemporáneos de interés usando viñetas de inicio y prácticas administrativas en cada capítulo.

• Se muestran las herramientas esenciales que necesitará para mejorar el desempeño de los procesos.
• Sin importar la industria donde se busque desarrollar una carrera los procesos y las cadenas de suministro se analizan desde la perspectiva de las empresas de servicios al igual que de manufactura.

• Parte 1. Creación de valor mediante la administración de operaciones.
• Utilización de las operaciones para competir.
• Suplemento A. Toma de decisiones.
• Administración de proyectos.
• Parte 2. Administración de procesos.
• Estrategia de procesos.
• Análisis de procesos.
• Calidad y desempeño.
• Planeación de la capacidad.
• Suplemento B. Líneas de espera.
• Administración de restricciones.
• Sistemas esbeltos.
• Parte 3. Administración de cadenas de suministros.
• Administración de inventarios de la cadena de suministros.
• Suplemento C. Modelos de inventarios especiales.
• Diseño de la cadena de suministros.
• Decisiones de localización de la cadena de suministros.
• Integración de la cadena de suministros.
• Sustentabilidad de la cadena de suministros y logística humanitaria.
• Pronósticos.
• Planeación y programación de operaciones.
• Planeación de recursos.
• Suplemento D. Programación lineal.
• Apéndice 1. Distribución normal.
• Apéndice 2. Tabla de números aleatorios.
• Glosario.
• Índice de nombres.
• Índice temático.

Material adicional para el profesor (en inglés):

• Manual para el profesor.
• Archivos en PowerPoint.

Contará con MyOMlab en español con costo adicional